1. Giriş
Gold Group Medya ("Şirket") olarak, Diamond Lumière markası altında faaliyet gösteren web sitemiz üzerinden toplanan kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizi hukuka uygun olarak işliyor, saklıyor ve koruyoruz.
2. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu:
- Unvan: Gold Group Medya
- Adres: Kapalıçarşı, İstanbul, Türkiye
- E-posta: info@diamondlumiere.com
- Telefon: +90 532 766 09 12
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura) |
| İletişim | E-posta, telefon, adres |
| Müşteri İşlem | Sipariş detayları, fatura, iade bilgileri |
| Fiziksel Mekân Güvenliği | Mağaza kamera kayıtları |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, log kayıtları, cihaz bilgisi |
| Pazarlama | Alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri |
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve sipariş yönetimi
- Ürün/hizmetlerin sunulması ve teslimatı
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve iletişim
- Fatura düzenleme ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi
- Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
- Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında:
- Kargo şirketlerine (teslimat amacıyla)
- Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
- Hukuk müşavirlerine (hukuki süreçler için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluk halinde)
aktarılabilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülük süreleri (Türk Ticaret Kanunu: 10 yıl, Vergi Usul Kanunu: 5 yıl) saklıdır.
7. Veri Sahibi Hakları (KVKK m.11)
Kanunun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: info@diamondlumiere.com (konu satırına "KVKK Başvuru" yazınız)
- Posta: Kapalıçarşı, İstanbul, Türkiye
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas adresiniz, varsa bildirim yapılmasını istediğiniz e-posta adresi, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır.
Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
9. Güvenlik Önlemleri
Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:
- SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanmaktadır
- Veritabanlarına erişim yetkilendirme sistemi uygulamaktadır
- Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirmektedir
- Çalışanlarına veri güvenliği eğitimi vermektedir
Son güncelleme: Şubat 2026